製品について お支払いについて 納期や配送について データについて その他について 相談フォーム


【製品について】

Q1-1 切り文字(カッティングステッカー)とはどんなものですか?

A1-1 色のついた薄いビニール製のシートで、裏に貼り付け用の糊が付いています。
          ご希望の文字やデザインにカットして、好きな場所に貼ることができます。


Q1-2 簡単に貼れるの?

A1-2 誰でも簡単に貼ることができます。
          切り文字ステッカーは「転写用シート/切り文字/台紙」のように3層になっています。
          転写用シートに切り文字が残るように台紙をはがし、転写用シートごと切り文字を貼り付け、
          最後に転写用シートをはがしたら完成です。
          スキージーという専用のヘラを同梱しますので、説明通りに落ち着いて作業していただければ大丈夫です。
          万が一失敗しても、失敗保障があるので、失敗した写真を送っていただけたら製品定価の半額で提供します。

          1mを超えるような大きなものは、2人で貼ることをおすすめします。
          1人がシートをピンと張る係、もう1人は貼る係で作業をしてください。

         また、アイロン転写シートは「透明フィルム/転写シート」の2層になっています。
         透明フィルムの上からアイロンで熱圧着すると、転写できるようになっています。


Q1-3 屋外耐候性とはなんですか?

A1-3 屋外で使用しても劣化せずに耐えられる年数のことです。
          シートメーカーでの試験結果ですので、当社が保証する年数ではございません。


Q1-4 プリントステッカーとの違いはなんですか?

A1-4 屋外耐候性が長いです。
          色が鮮やかです。
          反射、ミラー、ラメ、蛍光など特殊なシートもあります。
          1文字や1枚でも安価で製作できます。
          貼る場所の素材を生かすことができます。
          グラデーションやフルカラーなどの表現ができません。
          5mm未満などの小さすぎる文字は不得意です。


Q1-5 何枚から注文できますか?

A1-5 1枚からご注文いただけます。1枚100円でも「最低500円からです」などという価格設定はしてません。
           5枚から割引があり、80枚以上で50%OFFになります。


Q1-6 何色か使って製作することはできますか?

A1-6 シートを組み合わせることで、複数色での製作が可能です。


Q1-7 転写用シートとはなんですか?

A1-7 切り文字を台紙(剥離紙)からはがし、バラバラにならないように貼りつけるためのシートです。
          切り文字を貼り付けたら、最後に転写シートだけを剥がして完成です。
          切り文字の粘着面に触らずに貼ることができるため、粘着力が低下しません。
          アプリケーションシート(通称アプリ)ともいいます。
         ここでの転写用シートはアイロン転写シートとは別のものです。


Q1-8 どうして安いのですか?

A1-8 当店はプロの業者様にも卸している会社です。
          在庫リスクが少ないために、プロが使う製品を安価に提供することが可能です。
          また、ホームページ製作や宣伝にコストをかけていないので製品の価格に無駄なコストを転嫁しておりません。
          シートは安いのに見積りしたら高くなったという会社もあるかもしれません。当店も加算する場合もありますが
          加算は最小限にする価格設定にしております。
          当店で制作した切り文字ステッカーやアイロン転写は、制作例として(プライバシーに関わる内容・固有名詞・お客様より掲載不可の依頼があったもの以外は)一律掲載させていただきます。
          実際に貼ったものの画像を提供していただける場合は10%の割引を適用させていただいております。


Q1-9 切り文字、カッティングステッカー、カッティングシートは全て同じもの?

A1-9 全て材料としては同じものです。
          シート状のものを文字やデザインでカットしたものを、「切り文字」や「カッティングステッカー」といいます。
          そのシートの種類の中にカッティングシート(中川ケミカルの登録商標)という種類もあります。


Q1-10 シートの種類はどれくらいありますか?

A1-10 基本的に当店では長期屋外用、短期再剥離用、電飾用、アイロン転写の4種類を取り扱ってます。
           その他にラメ、ミラー、反射、蛍光、蓄光、磨りガラス風、レザー風、カーボン風、プリントパターンなど
           在庫にあるものと取り寄せるものがございますが、何でもご用意いたします。
           お客様が指定するメーカーのシートで製作することも可能です。


Q1-11 割引はありますか?

A1-11 枚数割引を基本として各種割引があり、最大50%OFFまでございます。


Q1-12 粘着面の色は何色ですか?

A1-12 基本的にはシートの表面と同色です。例外としてグレー糊のシートもございます。


Q1-13 ガラスの内側から貼ることは可能ですか?

A1-13 可能です。
            データを反転した状態で作り、糊が付いているほうから見た時に正しいデザインになるようにします。
            ただし、ガラスの全面かそれに近いくらい大きなシートを貼ると、温度差でガラスにヒビが入る場合があります。
            ガラス面に大きく貼る場合は、直射日光が当たりにくかったり温度差が少ないような場所にしてください。
            施工後のガラス破損などに関しては保証いたしません。


Q1-14 短期再剥離用は室内でも使えますか?

 A1-14 屋外で約3年、屋内での使用はかなり長期間に使えます。
            また、2年以内であれば、はがしても糊が残りにくいので、イベントなどにも使われています。


Q1-15 他社で見積もりをしてもらったら高かったのですが、なんとかなりませんか?

A1-15 なんとかなります!
            他社見積りをご提示ください。当店は最安値の元祖切り文字屋を自負しております。
            あまりに高い切り文字屋さんが多いことに驚いております。

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【お支払いについて】

Q2-1 支払いはどのような方法がありますか?

A2-1 現在は銀行振込、代引き、現金支払いがございます。
          銀行振込は、お見積りとデザインをご納得いただいた段階で、事前に指定口座にお振込みください。
          お振込みを確認できた段階で正式発注とさせていただいてます。
          ※お振込みにかかる振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
         代引きは、商品が届いた際に現金にてヤマト運輸にお支払ください。
         現金支払いは、直接取りにみえるお客様のみ可能です。


Q2-2 振込先の指定口座の名義が切り文字屋moji.tokyoではないのですが?

A2-2 指定口座の名義になっている株式会社大化社(タイカシャ)は切り文字屋moji.tokyoの運営会社です。


Q2-3 見積金額より多く振り込んでしまいました

A2-3 差額分は銀行振込で返金させていただきますが、振込手数料を差し引いた金額をお振込み致します。
          振込手数料以下の返金はできませんので、お振込みの際には金額を良くお確かめください。


Q2-4 振込の際の名義が、注文時と違っても大丈夫ですか?

A2-4 大丈夫ですが、お振込み前に必ず当店へお伝えください。


Q2-5 領収書を発行してもらえますか?

A2-5 銀行の振込み控えや代引きの領収証が、税務上も正規の領収書となりますので通常は発行しておりません
         領収書が必要なお客様は、商品出荷前にご依頼ください。


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【納期や配送について】

Q3-1 納期はどれくらい?

A3-1 通常は、注文確定(お支払)から営業日で3〜4日後に発送します。
          当日〜2日の発送は特急料金がかかります。
          逆に1週間以上の納期をいただける場合は割引がございます。
          ※材料を取り寄せてから製作する製品や受注状況によっては特急での納品はできないこともございます。


Q3-2 送料はいくらになりますか?

A3-2 地域によりますが、700〜1200円(税抜)です。
          10,000円(税抜)以上のご注文で送料無料になります。
          20,000円(税抜)以上のご注文で代引き手数料も無料になります。


Q3-3 急いでいるのですが?

Q3-3 お急ぎの場合は、その旨をお伝えください。
          出来る限り間に合うように製作致します。
          ご希望にそえない場合は、申し訳ないのですがお断りさせていただくこともございます。
          当日出荷の超特急で3,000円、1〜2日後出荷の特急で1,000円(税抜)の特急料金が別途かかります。


Q3-4 商品を直接取りに行きたいのですが?

A3-4 どうぞ、当店までお越しください。
          お越しになる時は電話で連絡してからいらしてください。


Q3-5 配送業者はどちらですか?

Q3-5 ヤマト運輸と日本郵政を利用しております。


Q3-6 海外にも発送できますか?

Q3-6 はい。海外にも発送致します。

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【データについて】

Q4-1 イラストレーターのデータが無いと作れませんか?

A4-1 作れます。
          データを作る費用はかかりますが、手書きでもWordでも、トレースしてどんな形でも作りたいを形にします。
          白地に黒で描かれたデザインなど、コントラストが強いほどトレース代が安価になります。
          「eps」や「ai」や「pdf」などの文字のアウトライン化などパス化されたデータでの入稿はデータ作成無料です。


Q4-2 トレースってなんですか?

A4-2 切り文字を作る際に必要なイラストレーターデータにする作業です。
          製作を依頼されたお客様以外には使用せず、当店で3年間保管します。
          自動トレース費用はデザイン1個あたり500円〜です。
          自動トレースができない場合の手作業のトレース費用は3,000円〜です。


Q4-3 見積りと共に送ってもらったデザインを変更したいんだけど?

A4-3 客様が納得するまでデザインを変更致します。
          通常は無料で修正しますが、最初のデザインから大きく修正する場合や3回目からの修正は有料となります。
          3回目からの修正とは、最初に提示したデザインから数えて4つ目のデザインです。



Q4-4 以前注文したデータで製作をお願いできますか?

A4-4 できます。
          当店で製作したデータでしたら、3年間保管しております。


Q4-5 どんなイラストレーターデータを用意すれば良いですか?

A4-5
          パスにそってシートをカットするので、パスの線幅の太さは0.1mmか線なしでデータを作成してください。
          図形などを重ねてデザインを作る際は、重なったところのパスは合体してください。
          デザインの太さは1mm以上を推奨しております。特に鋭角になった線のひげの製作は困難なので丸めるなどの加工を行ってください。


Q4-6 データを持っている場合、どのように渡せばいいですか?

A4-6 メール添付で送っていただたくのを原則としております。
          お客様のUSBメモリからデータを受け取るのはお断りさせていただいておりますのでご了承ください。


Q4-7 書体一覧にある文字で制作する場合、デザイン料は発生しますか?

A4-7 基本的には無料です。
          修正に時間がかかるような内容は有料になることもございます。


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【その他について】

Q5-1 見積もりの方法がわからないけど、どうすればいい?

A5-1 あいまいでも大丈夫です。
          どんなことに使いたいか、どこに貼りたいかなど、お気軽にご相談ください。
          ご相談には相談フォームがおすすめです。電話やメールでもOKです。

          色や形などのイメージがはっきりしている場合は、貼りたい場所の写真や使いたいデータなど送って
          いただけると、正確なお見積りが出しやすいです。
          見積り専用フォーム、専用FAX、メール、電話など、どんな方法でもOKです。


Q5-2 返品は可能ですか?

A5-2 原則的にはできません。
          ご注文いただいたからお作りしておりますので、返品はお断りさせていただいております。
          当店のミスによる場合については、新しく作った商品と交換させていただきます。


Q5-3 貼り付けに失敗してしまいましたがどうしましょう?

A5-3 失敗したステッカーの写真をお送りください。
          写真を拝見し、割引前の見積りの半額にて同じステッカーをお作りします。


Q5-4 貼り付け方法はどんな方法があるの?

A5-4 ドライ施工とウェット施工(水貼り)がございます。
          通常はドライ施工で良いと思います。
          ウェット施工の方が失敗しにくいように感じますが、貼ってからずらすことが出来る反面、意図しないずれ方
          をする可能性があります。
          ですから、ウェット施工はシートがかなり大きい場合などに利用されることをおすすめします。


Q5-5 ウェット施工の方法を教えて?

A5-5 スプレーボトルに水を入れ、数滴の中性洗剤を入れて良く振ります。
          貼りつける面とシートの糊面全体にスプレーを吹きかけてから、貼り付けます。
          貼り付けたら位置を調整して、中心から外に水をかき出すようにスキージーで貼り付けます。
          24〜48時間おいてから、ゆっくりと転写シートを切り文字シートと平行にはがして完成です。


Q5-6 どんなところに貼りつけることができますか?

A5-6
          切り文字ステッカーの場合
          ガラス・金属・プラスチック・塗装面など、表面がツルツルな場所への貼り付けを得意としています。
          貼り付ける場所の素材を生かすことができます。
          逆に、粉が吹いていたり、ざらざらしていたり、湿っている場所にに貼り付けると剥がれやすいです。
          太陽光、水、塩水などに強いため、屋外や車や船にも貼ることができる素材です。
          貼り付ける前に、クリーナーやアルコールで埃や油汚れを落とすと、より強く貼りつきます。

          アイロン転写シートの場合
         基本的にはアイロンがかけられる生地には転写可能ですが、綿100%の生地が一番相性が良いです。
          綿でも起毛生地や柔らすぎたり凹凸が大きすぎる生地には転写できません。
          ナイロンや撥水加工がしてあるものには転写できません。
          ポリエステルの生地は転写はできても昇華という現象がおきる場合があります。



Q5-7 作れないものはありますか?

A5-6 作れないものはございます。
          カッティングシートの特性や機械の性能を超えた、特に小さすぎる文字やデザインは作れません。
          小さいものでも、幅が1ミリ以上あれば作れますので、お問い合わせください。
          また、犯罪に係る商品、商標権・著作権があるものを販売目的でつくる商品は、当店ではお作りしません。
          商標権・
等著作権の有無は、当店では確認致しません。
          制作を依頼いただいたものは、お客様が使用の許可を得たものとして判断いたします。
          このことで何らかの損害が発生した場合、当店では一切の責任を負いかねます。
          お客様の責任のもとご注文下さい。

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